Manyetik Servis

“Bir başka müşteri hizmet hitabı daha mı?” Kesinlikle evet! Ama bu alelade bir hizmet kılavuzu değil.

47,4 TL 79 TL

"Bir başka müşteri hizmet hitabı daha mı " Kesinlikle evet! Ama bu alelade bir hizmet kılavuzu değil.

Manyetik Servis müşterilerinizi nasıl bir mıknatıs gibi kendinize çekip, onların sadakatini kazanacağınızı size gösterecek.

Manyetik Servis'te Chip ve oğlu Bilijack R. Bell çalıştıkları firmada edindikleri tecrübeler ve yaptıkları incelemeler sonucu bir firmayı dünya markası olmaya taşıyan sırları, teknikleri ve ilkeleri kaleme almaktadırlar.

"Burada sadece güvenirlik, rahatlık, karşısındakini dinleme ve sürekli öğrenme gibi müşteri bağlılığına ilişkin bildik konulara rastlamayacaksınız. Burada, büyük hizmet kuruluşlarının müşterilerini derinlemesine nasıl tanıyabildiklerine şahit olacaksınız..."

 

 

Çevirmen Fatma Duman
Kategori İş Dünyası
Cilt Türü Karton Kapak
Basım Tarihi: 2004
Basım Yeri: Ankara
Baskı Sayısı 1
Ebat: 13.5X21.5
Dil: Türkçe
Kâğıt Türü: Kitap Kâğıdı
Sayfa Sayısı: 190
Barkod: 9789758651467
ISBN: 978-975-8651-46-3
Bilijack R. Bell

Kullanıcı Yorumları

Henüz hiç yorum yapılmadı.

Yorum Yap

Yorum yapmak için kullanıcı hesabınızla giriş yapmalısınız!

Giriş yapmak için lütfen tıklayınız.